B&Q rouvre les 288 magasins britanniques alors que le verrouillage se poursuit

B&Q a rouvert ses 288 magasins à travers le Royaume-Uni avec mesures strictes de distanciation sociale en place, plus de quatre semaines depuis la fermeture de tous les points de vente à la suite du verrouillage du coronavirus.

Depuis le 23 mars, date à laquelle le verrouillage britannique a été annoncé, B&Q est passé à faire de son site Web, diy.com, son magasin principal, fermant tous les magasins physiques pour la navigation et l’achat, n’offrant qu’un service Click + Collect sans contact dans les magasins locaux et un service de livraison à domicile limité.

En tant que quincaillerie, B&Q fait partie de la liste des entreprises «essentielles» du gouvernement et est autorisé à rester ouvert tout au long du verrouillage, cependant, il a procédé à la fermeture de magasins pour la sécurité de son personnel et de ses clients.

Au cours des dernières semaines, B&Q a « regardé d’autres détaillants essentiels soutenir la distanciation sociale dans leurs magasins », et a maintenant suivi les meilleures pratiques en rouvrant ses magasins.

Le détaillant a d’abord testé 14 magasins, suivis de 61 magasins et de 80 autres la semaine dernière, portant le total à 155. B&Q a initialement annoncé qu’il prévoyait d’ouvrir ses magasins restants à travers le Royaume-Uni d’ici début mai, mais maintenant, tous les magasins ont rouvert.

Cependant, les magasins du ROI et de Guernesey restent fermés conformément à la législation locale.

« Comme pour faire du shopping dans les supermarchés, nous avons introduit des contrôles de distanciation sociale dans nos magasins rouverts. Nous limitons strictement le nombre de clients en magasin à tout moment, et vous devrez donc peut-être faire la queue si vous visitez le magasin,’ B&Q expliqué.

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Dans ces magasins rouverts, les clients ne peuvent acheter que des produits disponibles à la vente et à emporter en magasin le jour même. Les jardineries au sein de ces magasins, proposant une gamme de plantes, sont ouvertes en libre-service.

Actuellement, les services tels que la conception de cuisine et de salle de bain, le mélange de peinture Valspar, la coupe de bois et la coupe de clés ne sont pas disponibles.

Les mesures comprennent des stations de désinfection pour les chariots ; faire la queue en toute sécurité à 2 mètres l’un de l’autre avant d’entrer dans le magasin ; Marqueurs de navigation de 2 mètres au sol et flèches directionnelles pour guider les clients ; et écrans en plexiglas et paiements sans contact uniquement aux caisses.

B&Q

B&Les collègues Q seront positionnés autour du magasin, à l’intérieur et à l’extérieur, pour rappeler à chacun de rester en sécurité et de suivre les directives de distanciation sociale.

Graham Bell, B&Le PDG de Q a commenté : « Notre priorité absolue est d’assurer la sécurité de nos collègues au travail et de nos clients lors de leurs achats. Dans tous nos magasins, nous avons mis en place des mesures strictes de distanciation sociale. Les clients y adhèrent, nous aidant à offrir un environnement d’achat sûr pour tous, tandis que nous les aidons à prendre soin de leur maison et de leur jardin, ainsi que de leur bien-être..

“Que ce soit pour faire leurs achats dans nos magasins ou en ligne, nous continuons de demander à tous nos clients de suivre les directives du gouvernement en matière de distanciation sociale et de magasiner de manière responsable uniquement lorsqu’ils en ont besoin.”

B&Q

Shopping sur B&Q en ligne

Les clients peuvent toujours passer des commandes à diy.com pour une gamme limitée de produits pour Click+Collect en magasin, ainsi que pour une livraison à domicile sans contact.

B&Q

En raison de la demande extrêmement élevée, il y avait un système de file d’attente pour entrer dans B&le site Web de Q, avec des retards de plus de deux heures. Bien que cela semble être revenu à la normale maintenant.

B&Q

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