Jak reklamovat zpoždění vlaku?
Na co mám nárok při zpoždění vlaku
Co se týče nároků cestujícího v případě zpoždění, tak je vždy klíčové, jak velké je zpoždění vlaku. Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %.
Archiv
Jak ziskat Zpozdenku ve vlaku
Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet. Byl-li váš přestupný vlak poslední, nabízí se dvě možnosti. Pokud zbývá do vaší cílové stanice jen kousek, dopravce nejspíše přistoupí k proplacení taxi. Zde může být limit, který si každý z dopravců určuje sám.
Archiv
Kde si stěžovat na zpoždění vlaku
Stížnosti
| Předmět podání (stížnost, podnět, dotaz) | Příjemce podání |
|---|---|
| silnice III. třídy | místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností |
| místní komunikace | místně příslušný úřad obce pověřené výkonem státní správy |
| veřejně přístupné účelové komunikace | místně příslušný úřad obce pověřené výkonem státní správy |
Jak reklamovat jízdenku
Jízdenku je potřeba vrátit nejpozději do 23:59 dne, který předchází prvnímu dni její platnosti, a můžete to udělat u kterékoli pokladny. Pak dostanete plnou cenu zpět. Pokud ji vrátíte později, ČD vám z vrácených peněz strhnou srážku 100 Kč.
Archiv
Kde si stěžovat na České dráhy
Popřípadě jej podat na podatelně v našem sídle na adrese České dráhy, a.s., Generální ředitelství, Nábřeží Ludvíka Svobody 1222, 101 15 Praha 1 po předložení dokladu totožnosti vydaného orgánem státní správy. Do předmětu veškeré komunikace nebo na obálku prosím uvádějte předmět „GDPR“.
Jak funguje Zpožděnka
„Cestující jednoduše zajde za řidičem, který zpožděnku vyjede ze systému. Na lístku je délka zpoždění, ale také čas a datum vystavení," upřesnila. Dalším dopravcem, u kterého můžou cestující žádat doklad pro pozdní příchod, je First Transport Lines.
Kdy mám nárok na vraceni peněz RegioJet
*Při zaviněném zpoždění spoje, který jede do pěti hodin, vyplatí RegioJet kompenzaci 10 % z ceny jízdného již po 30 minutách. Výše uvedené kompenzace platí pouze pro vnitrostátní spoje a jen za předpokladu, že vlak nabere zpoždění v momentě, kdy už v něm sedíte.
Jak podat stížnost na Pruvodciho
Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1.
Proč mají České dráhy pořád zpoždění
Mezi vůbec nejčastější příčiny zdržení, které padají na vrub Českých drah, je čekání na přípoj v přestupních stanicích. Na druhé příčce se umístilo křižování vlaků na jednokolejné trati. Česká republika má sice jednu z nejhustších železničních sítí na světě, ale má také jeden z největších podílů jednokolejných tratí.
Jak získat Zpožděnku v MHD
„Potřebuje-li cestující pro svého zaměstnavatele či školu zpožděnku, vystaví mu ji ve větších stanicích nádražní pokladna. A pokud je cílem cesty neobslužná zastávka, měl by se cestující už ve vlaku obrátit na průvodčího, který mu potvrzení o zpoždění vypíše,“ informoval Šťáhlavský.
Jak reklamovat RegioJet
Po přihlášení číslem jízdenky online nebo v mobilní aplikaci najdete v sekci Moje jízdenky svou konkrétní jízdenku, kterou chcete stornovat. Po rozkliknutí jízdenky se vám zobrazí storno podmínky. Každá jízdenka má specifické stornovací podmínky. Kliknutím na tlačítko Stornovat jízdenku jednoduše zrušíte.
Kdy se mohu obrátit na ČOI
ČOI prošetří podání spotřebitele, když prodávající :
Nabízí neoznačené výrobky (např. textil, obuv nebo křišťálové sklo bez označení materiálového složení) Nabízí výrobky bez návodů k použití a správné údržbě v českém jazyce. Nabízí výrobky, které budí podezření, že nejsou bezpečné
Jak funguje Arriva
Od 1. března 2020 upravuje Arriva v osobních vlacích na Zlínsku odbavení cestujících. Ve stanicích, ve kterých je před odjezdem vlaku otevřena pokladna, je nutné si jízdenku koupit předem na přepážce. Při nákupu až u stevarda ve vlaku společnost zavádí manipulační příplatek.
Kam napsat stiznost RegioJet
Kontaktujte nás prosím na e-mailu [email protected], případně na infolince 222 222 221.
Jak se bránit proti zamítnutí reklamace
Jestliže reklamaci zamítnul přímo prodávající, je vhodné se s ním nejprve dohodnout. V takovém případě doporučujeme prodávajícímu zaslat písemný nesouhlas se zamítnutím reklamace ve formě doporučeného dopisu (tzv. na dodejku) a požádat ho o opětovné posouzení.
Co dělat když není uznána reklamace
Kupující si v případě neuznání reklamace může nechat zhotovit znalecký posudek a následně se domáhat práv soudní cestou,“ říká Petr Novák. Co dělat v případě, kdy prodejce uzná reklamaci bot, ale odmítá vám vrátit peníze Požaduje, abyste si v hodnotě reklamovaného vybrali jiné zboží.
Jak prokázat slevu na jízdné
S průkazem ISIC můžeš mít nárok na státem nařízenou slevu v dopravě. Od 1. dubna 2022 platí vládní nařízení, které určuje slevu 50 % z plného jízdného napříč celou ČR v autobusové i vlakové dopravě pro děti, studenty a seniory. Slevu můžeš využívat celoročně bez jakéhokoli časového omezení.
Kde jezdí Arriva
ARRIVA autobusy a.s. provozuje osobní autobusovou dopravu na území :Pardubického kraje,Středočeského kraje,Olomouckého kraje,Moravskoslezského kraje,Zlínského kraje,Kraje Vysočina.a částečně v kraji Královéhradeckém.
Na co mám nárok při reklamaci
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Kdy mám nárok na vrácení peněz při reklamaci
Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.
Co je potřeba k reklamaci
Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Kdo má nárok na zvýhodněné jízdné
Na slevy v jízdném mají nadále nárok děti, studenti a senioři! Vybrané skupiny cestujících budou mít od pátku 1. dubna 2022 na základě rozhodnutí vlády menší slevu na jízdném ve veřejném dopravě než dosud. Stávající výše slevy 75 % ze základního jízdného se pro děti, studenty a seniory snižuje na 50 %.
Kdo neplati v MHD
Kdo cestuje za 0 Kč Doprovod osobou starší 10 let. Český průkaz ZTP nebo ZTP/P. S průkazem ZTP/P je přeprava zdarma i pro průvodce.
Co je Arriva Express
Každou hodinu ve špičkách a každé dvě hodiny po celý den spojujeme Teplice s Prahou pohodlnými autobusy Arriva Express. Moderními vozidly pro dálkovou dopravu. Jízdenky s místenkami si můžete rezervovat online na e-shopu Arriva, v aplikaci ARRIVA CZ, na portálu AMSBUS, u partnerských prodejců nebo přímo u řidiče.
Kdy mám narok na vrácení peněz při reklamaci
Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.