Kdy mám nárok na vrácení jízdného?

Jak vrátit e jízdenku

Jízdenku koupenou v e-shopu ČD můžete vrátit bez jakéhokoliv storno poplatku až do 15 minut před pravidelným odjezdem vybraného spojení, pro které byla jízdenka zakoupena. Peníze dostanete zpět na účet, ze kterého bylo zaplaceno, případně si je můžete uložit na účet ČD Kredit.

Kdy mám nárok na vraceni peněz RegioJet

*Při zaviněném zpoždění spoje, který jede do pěti hodin, vyplatí RegioJet kompenzaci 10 % z ceny jízdného již po 30 minutách. Výše uvedené kompenzace platí pouze pro vnitrostátní spoje a jen za předpokladu, že vlak nabere zpoždění v momentě, kdy už v něm sedíte.

Co dělat když nestihnu navazující vlak

Pokud zpoždění mezi výchozí a cílovou stanicí činí 60 až 119 minut, může cestující od železničního dopravce požadovat odškodnění ve výši 25 % ceny jízdenky. U zpoždění přesahujícího 120 minut činí výše kompenzace 50 % ceny jízdenky. Ani v jednom případě ale cestující neztrácí nárok na přepravu.
Archiv

Co dělat když mi ujede vlak

Když cestujícímu ujede kvůli zpoždění vlaků poslední večerní přípoj, dráhy se v novém jízdním řádu zavazují zajistit mu náhradní odvoz. Když bude cestujicích víc, vypraví třeba zvláštní vlak nebo autobus. Když bude sám, postačí obyčejné taxi.

Jak vrátit jízdenku Regiojet

Po přihlášení číslem jízdenky online nebo v mobilní aplikaci najdete v sekci Moje jízdenky svou konkrétní jízdenku, kterou chcete stornovat. Po rozkliknutí jízdenky se vám zobrazí storno podmínky. Každá jízdenka má specifické stornovací podmínky. Kliknutím na tlačítko Stornovat jízdenku jednoduše zrušíte.

Jak zmenit Mistenku

Místenku, místenku SC, místenku railjet business a místenku s rezervací pro jízdní kolo zakoupenou současně s jízdenkou v e-shop ČD lze vyměnit v e-shop ČD pouze jednou, a to do 15 minut před začátkem platnosti tohoto dokladu. Výměna u pokladní přepážky není možná.

Jak vybrat peníze z Regiojetu

Peníze na svou Kreditovou jízdenku můžete vložit v hotovosti nebo platební kartou na našich prodejních místech, převodem na náš účet nebo online platební kartou. Stav konta můžete zkontrolovat kdykoli po přihlášení na svou Kreditovou jízdenku a finanční zůstatek můžete jednoduše a bez poplatku kdykoli vybrat.

Jak funguje Zpožděnka

„Cestující jednoduše zajde za řidičem, který zpožděnku vyjede ze systému. Na lístku je délka zpoždění, ale také čas a datum vystavení," upřesnila. Dalším dopravcem, u kterého můžou cestující žádat doklad pro pozdní příchod, je First Transport Lines.

Kde si mám vzít Zpozdenku

Pokud jedete do zahraničí a váš vlak bude v části trasy zrušen, nebo vám ujede přestupní vlak, nezoufejte. V takovém případě se jako první řeší možnost cestování následným vlakem. Bez doplatků a dalších nepříjemností. Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet.

Jak získat potvrzení o zpoždění vlaku

„Potřebuje-li cestující pro svého zaměstnavatele či školu zpožděnku, vystaví mu ji ve větších stanicích nádražní pokladna. A pokud je cílem cesty neobslužná zastávka, měl by se cestující už ve vlaku obrátit na průvodčího, který mu potvrzení o zpoždění vypíše,“ informoval Šťáhlavský.

Co znamená návazný vlak

Pokud je taková návaznost na vlak, který má zpoždění, čeká autobus i v tomto případě," dodává Hucl. Pokud máte už ve vlaku obavy z toho, že vám přípoj ujede, obraťte se na průvodčího. Zavolá výpravčímu v přepravní stanici, a ten – pokud to jízdní řád dovolí – odjezd přípoje zdrží.

Jak stornovat jízdenku Leo

Jak stornovat jízdenku Na každé jízdence najdete kód jízdenky, který zadáte do formuláře pro zrušení jízdenky. Jízdenky můžete také pohodlně stornovat ve Smile Club. Stačí se přihlásit a vybrat si jednu z vašich aktivních jízdenek.

Kde najdu kód IDOS

Kód je ve tvaru: XXXX-XXXX-XXXX. Pro jízdenky ČD je tento kód uveden v emailu s jízdenkou a v názvu pdf souboru jízdenky.

Jak vrátit peníze z kreditové jízdenky Regiojet

Pokud si jízdenku zakoupíte online nebo jako Kreditovou jízdenku, máte všechny změny i případné storno zcela zdarma! U jízdenek zaplacených na prodejních místech nebo u smluvních prodejců je nastavený 10% poplatek.

Jak dlouho trva vraceni peněz RegioJet

Obnos, který vám vracíme, se automaticky připíše na vaši jízdenku do 5 pracovních dnů. Částku si můžete vybrat v hotovosti na prodejním místě nebo ji použít na další jízdy vlaky či autobusy RegioJet – záleží jen na vás.

Jak vrátit peníze z kreditové jízdenky RegioJet

Pokud si jízdenku zakoupíte online nebo jako Kreditovou jízdenku, máte všechny změny i případné storno zcela zdarma! U jízdenek zaplacených na prodejních místech nebo u smluvních prodejců je nastavený 10% poplatek.

Jak získat Zpožděnku v MHD

„Potřebuje-li cestující pro svého zaměstnavatele či školu zpožděnku, vystaví mu ji ve větších stanicích nádražní pokladna. A pokud je cílem cesty neobslužná zastávka, měl by se cestující už ve vlaku obrátit na průvodčího, který mu potvrzení o zpoždění vypíše,“ informoval Šťáhlavský.

Jak dlouho trvá vrácení jízdenky

V případě že budete stornovat už dříve zakoupenou jízdenku, připíše se vám částka zpět na účet v řádu jednoho až několika málo dnů (v závislosti na rychlosti provedení bankovní transakce v termínech stanovených zákonem o platebním styku).

Na co jsou Leo kredity

3.3.

(1) Leo kredity zaznamenávané na Smile Club účtu je možné použít pro platby v rezervačním systému, v mobilní aplikaci Leo Express, u smluvních prodejců Leo Express, na pokladně Leo Express a u stevardů a řidičů Leo Express.

Kdo vlastní IDOS

Za stamiliony koupily správce jízdních řádů, mají Idos. PRAHA – České dráhy v úterý definitivně získaly strategickou firmu Chaps, o níž dlouhodobě usilovaly. Jde o společnost provozující jízdní řády, z nichž veřejnosti je nejznámější server Idos.

Co znamená červený autobus na Idosu

Na webu se Ti po najeti mysi na obrazek spoje na idos zobrazi vysvetlivky. Z odkazu Lego jsem asi našel společný znak – výluka. Takže červené spoje znamenají výluku na trase.

Jak vybrat peníze z kreditové jízdenky

Peníze na svou Kreditovou jízdenku můžete vložit v hotovosti nebo platební kartou na našich prodejních místech, převodem na náš účet nebo online platební kartou. Stav konta můžete zkontrolovat kdykoli po přihlášení na svou Kreditovou jízdenku a finanční zůstatek můžete jednoduše a bez poplatku kdykoli vybrat.

Jak si zažádat o Zpožděnku

Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet. Byl-li váš přestupný vlak poslední, nabízí se dvě možnosti. Pokud zbývá do vaší cílové stanice jen kousek, dopravce nejspíše přistoupí k proplacení taxi. Zde může být limit, který si každý z dopravců určuje sám.

Jak dlouho platí Leo kredity

Bonusové i tarifní leo kredity platí 6 měsíců. Jak probíhá platba leo kreditem za catering na palubě vlaku

Kdo vlastní Leo Express

Leo Express

Leo Express Global a.s.
Majitel	Renfe EuroMaint AB LEO Mobility s.r.o. ostatní akcionáři
Dceřiná společnost	Leo Express Tenders s.r.o. Leo Express s.r.o. Leo Express Slovensko s.r.o.
Identifikátory
Oficiální web	www.leoexpress.com